L’ibuprofène est l’anti-inflammatoire non stéroïdien le plus consommé en France. Une enquête de type client mystère a été réalisée sur l’ensemble des pharmacies de Caen afin d’évaluer l’attitude du pharmacien d’officine face à une demande d’ibuprofène sans ordonnance dans le cadre d’une douleur de gorge fébrile évoluant depuis plus de trois jours. Concernant l’automédication, l’interrogatoire et les informations délivrées sont insuffisants. Afin de limiter la survenue de complications, parfois graves, il est nécessaire de sensibiliser les professionnels de soins primaires et les patients, au moyen de formations et en multipliant les sources d’information.

Ibuprofen is the most widely used non-steroidal anti-inflammatory drug in France. A mystery shopper survey was conducted on all pharmacies in Caen to assess the pharmacist’s attitude towards a request for ibuprofen without a prescription in the context of febrile throat pain that has been evolving for over three days. Concerning self-medication, interrogation and information provided are insufficient. In order to limit the occurrence of complications which are sometimes serious, it is necessary to raise awareness among primary care professionals and patients through training and by multiplying sources of information.